在疫情防控常態(tài)化的形勢下，為進(jìn)一步提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)患溝通，真正了解病人需要，更好的為患者服務(wù)。我院產(chǎn)科于2022年4月27日14：00時，在七樓醫(yī)生辦公室組織、召開了公休座談會，會議由產(chǎn)三病區(qū)護(hù)士長鄧開姣主持，10余名患者及家屬代表參加了此次會議。此次護(hù)患溝通座談會，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，院辦、護(hù)理部、總務(wù)科等科室領(lǐng)導(dǎo)也蒞臨現(xiàn)場。

會議第一項(xiàng)，護(hù)士長鄧開姣代表醫(yī)院對患者及家屬的出席表示感謝，闡述了公休座談會的目的和意義。同時也請產(chǎn)科護(hù)士結(jié)合實(shí)際運(yùn)用圖片就新生兒護(hù)理向產(chǎn)婦及家屬做了詳細(xì)的健康宣教。

會議第二項(xiàng)，傾聽意見、建議。參加會議的患者及家屬暢所欲言，在提出寶貴意見的同時，也很認(rèn)可這樣的溝通方式，面對面無障礙交流，搭建醫(yī)患的溝通橋梁，也增加了患者及家屬對醫(yī)院的信任。會議中提出的關(guān)于餐廳餐食、個性化健康宣教、病房等方面提出來寶貴的意見和建議。對大家普遍關(guān)注個關(guān)心的問題，醫(yī)院將盡快整改落實(shí)，爭取下次給大家一個滿意的答案。

會議氣氛活躍，大家踴躍的發(fā)言，表達(dá)了對醫(yī)院的信任，同時對我科醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平及服務(wù)也給與了肯定。